Servicios

La cercanía y la calidad de nuestros servicios de asistencia es nuestra principal ventaja competitiva

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Servicios de asistencia técnica para empresas

Cada empresa tiene unas necesidades diferentes en cuanto a soporte técnico, por ello en Tesa 46 Servicios Informáticos nos adaptamos a cada situación ,y cubrimos con el tipo de acuerdo de nivel de servicio más adecuado en cada caso.

Desde 19 €

Pago por Resolución de Incidencia

  • Diseñado para pequeñas empresas con bajo nivel de incidencias
  • Soporte onsite
  • Soporte online
  • Tiempo de respuesta < 8h
  • -
  • -
  • -
Más Información
Desde 32 € / hora

Pack de Horas por Volumen

  • Conjunto de horas de servicio contratado sin limite de caducidad
  • Soporte onsite
  • Soporte online
  • Tiempo de respuesta < 8 h
  • Desplazamientos incluidos
  • -
  • -
Más Información
Desde 79 € / mes

Mantenimiento Proactivo

  • Horas de servicio contratas para asistencias y revisiones periódicas
  • Soporte onsite
  • Soporte online
  • Tiempo de respuesta < 6 h
  • Desplazamientos incluidos
  • Servicio Preferente
  • -
Más Información
Desde 199 € / mes

Contrato Alta Disponibilidad

  • Mantenimientos con tiempos de respuesta inmediatos y servicios 24 / 7
  • Soporte onsite
  • Soporte online
  • Tiempo de respuesta < 4 h
  • Desplazamientos incluidos
  • Servicio Preferente
  • Soporte 24 / 7
Más Información

Pago por Asistencia Técnica

Soporte onsite

Nuestro servicio de asistencia insitu se extiende a todo el territorio nacional.

Soporte online

Nuestro servicio de teleasistencia mejora la rapidez en la solución de los problemas y evita costes de desplazamientos innecesarios.

Tiempo de respuesta < 8 h

Nuestro clientes cuentan siempre con un tiempo de respuesta inferior a 8 horas laborables.

Paga sólo por lo que utilices

Los servicios se tarifan por un precio por hora y por desplazamiento.

Bolsa de Horas Técnicas

Soporte onsite

Nuestro servicio de asistencia insitu se extiende a todo el territorio nacional.

Soporte online

Nuestro servicio de teleasistencia mejora la rapidez en la solución de los problemas y evita costes de desplazamientos innecesarios.

Tiempo de respuesta < 8 h

Nuestro clientes cuentan siempre con un tiempo de respuesta inferior a 8 horas laborables.

Desplazamientos incluidos

Se incluyen los desplazamientos que se realicen durante el consumo de dicha bolsa de horas.

Mantenimiento Proactivo

Soporte onsite

Nuestro servicio de asistencia insitu se extiende a todo el territorio nacional.

Soporte online

Nuestro servicio de teleasistencia mejora la rapidez en la solución de los problemas y evita costes de desplazamientos innecesarios.

Tiempo de respuesta < 6 h

Nuestro clientes cuentan siempre con un tiempo de respuesta inferior a 6 horas laborables.

Desplazamientos incluidos

Se incluyen los desplazamientos que se realicen durante el consumo de dicho mantenimiento.

Servicio Preferente

Los clientes que contraten este producto, contarían con un trato preferente frente a los clientes de pago por asistencia y bolsas de horas.

Contrato Alta Disponibilidad

Soporte onsite

Nuestro servicio de asistencia insitu se extiende a todo el territorio nacional.

Soporte online

Nuestro servicio de teleasistencia mejora la rapidez en la solución de los problemas y evita costes de desplazamientos innecesarios.

Tiempo de respuesta < 4 h

Nuestro clientes cuentan siempre con un tiempo de respuesta inferior a 4 horas laborables.

Desplazamientos incluidos

Se incluyen los desplazamientos que se realicen durante el consumo de dicho mantenimiento.

Servicio Preferente

Los clientes que contraten este producto, contarían con un trato preferente frente a los clientes de pago por asistencia y bolsas de horas.

Soporte 24/7/365

Destinado para empresas que trabajan de forma continuada, y para las que dada la criticidad de su infraestructura informática, necesitan una respuesta más inmediata.